מועדוני לקוחות ומבצעים
מועדון לקוחות הינו כלי שיווקי מרכזי התומך במספר גורמים חשובים לעסק קמעונאי, כגון :
- עידוד הלקוח לביצוע קניה וקניה חוזרת, בבית העסק
- חיזוק הקשר האישי עם הלקוחות
- מעקב אחר ביקורי הלקוח ומאפייני הקניה
- אפשרות להציע ללקוח תגמולים והטבות ממוקדים
- הגדלת סל הקניה
מועדון הלקוחות של StoreNext מבוסס על תוכנה אינטרנטית המאפשרת שימוש מאובטח מכל מקום ללא צורך בתשתיות חומרה או תוכנה יקרות.
תוכנת המועדון מאפשרת :
ניהול רשימת חברי מועדון
- חיפוש לקוח לפי שם, מספר זהות או מספר טלפון
- חבר המועדון מזוהה בכל סניפי הרשת
- חסימה אוטומטית של כרטיסי חבר שתוקפם פג
- חידוש תוקף כרטיסי מועדון
מגוון מסלולי הטבה מותאמים לחברי המועדון
- הנחה בסוף החשבון
- הנחות על פריטים נבחרים
- זיכוי על קניות מצטברות בקנייה חוזרת
- מתנות תמורת נקודות
- ייעוץ מקצועי בבחירת תוכנית נאמנות ללקוחות
אפשרויות למעקב אחר הלקוחות
- דו"ח קניות מפורט ללקוח
- דירוג הלקוחות לפי היקף הקניות
- זיהוי לקוחות קבועים עם פוטנציאל להגדלת סל הקנייה
- דו"ח לקוחות נוטשים
- דו"ח לקוחות לפי מקום יישוב
- מעקב אחר תוקף כרטיסי חבר במועדון
- מעקב אחר תרומת המועדון לסך המכירות
- כל הדו"חות ניתנים לשמירה והצגה בתוכנת אקסל
שמירת קשר עם חברי המועדון
- דיוור ישיר לקבוצות נבחרות של חברי המועדון
- שליחת ברכות יום הולדת לחברי המועדון
- הפקת קופונים למבצעים ממוקדים ("אחד על אחד")
- תמיכה בעמדת שירות עצמי - הורדת קופונים ל"קיוסק מידע" המוצב בחנויות
לקבלת פרטים נוספים אודות שירות מועדוני הלקוחות של StoreNext לחץ כאן.
