מרכז השירות
אם תשאלו כל מנהל שרשרת אספקה בעולם איך נראה הסיוט הכי גדול שלו, הוא בוודאי יגיד שבאותו סיוט הוא מגיע בבוקר למפעל ופוגש רצפת ייצור מלאה במכונות דוממות, כשכל עובדי הייצור עומדים ומסתכלים עליו במבט מאשים. כמובן שבעולם הטכנולוגי והגלובלי של היום תרחיש זה הוא בגדר חלום רע בלבד, אך לא בלתי אפשרי.