פורטל לקוחות

פורטל הלקוחות הוא כלי מפתח לקיום אינטראקציה עם הלקוח. הוא מאפשר קשר רציף עם הלקוחות, בכל תחום הרכש החל משלב פרסום מגוון/מחירון, קבלת הזמנות ועד לשלב הוצאת חשבונית באופן אלקטרוני.

הלקוחות, שכבר מורגלים בצרכנות אינטרנטית באמצעות המחשב או דרך המובייל, פונים כברירת מחדל ראשונה לאינטרנט, גם כשמדובר ברכישה במסגרת החברות בהן הם עובדים. באמצעות גישה פשוטה, ידידותית ומהירה, יכול הלקוח להיכנס לפורטל, לצפות במגוון הפריטים הקיימים במלאי, על מפרטיהם השונים, לבחור מוצר, או מספר מוצרים ולבצע הזמנה. בצד של הספק, יוצרת StoreNext ממשק ממערכת המידע לפורטל ובחזרה ומאפשרת לספקים לשקף את הקטלוג והמחירון ללקוחות מורשים, תוך ניהול הרשאות מתקדם. הלקוחות יכולים לעבוד בפורטל או בממשק ישיר מול מערכות ה-ERP שלהם, ליצור הזמנות ולקבל חשבוניות מהספק.