RPA הן ראשי התיבות של Robotic process automation, או בעברית אוטומציה של תהליכים רובוטיים. מדובר בטכנולוגיה המאפשר לעשות אוטומציה לתהליכים עסקיים, אשר בבסיסה רובוטי תוכנה המוכרים גם בשם בוטים, לעיתים תוך שימוש בבינה מלאכותית. כמובן שקיימים קווי דמיון רבים ליישום EDI המכוון גם הוא לאוטומציה, אך מהכיוון של ניהול ותעבורת נתונים בתוך הארגון וגם מחוצה לה – בין שותפים עסקיים ממגזרים וממדינות שונות.

למידע נוסף לחצו כאן

 
מאפיינים של מערכות RPA

כדי להסביר מה זה rpa אפשר לומר בתור התחלה שאלו תוכנות מעתיקות. כלומר, הן צופות במשתמשים אנושיים שמבצעים משימה מסוימת על הממשק, ובהמשך מבצעות אוטומציה של רשימת הפעולות באמצעות חזרה על אותן משימות. למעשה, הדבר דומה לממשקי משתמש גרפיים ההופכים אינטראקציות עם הממשק לאוטומטיות, אך כלי RPA מאפשרים טיפול בנתונים בין ובתוך יישומים מרובים כגון קבלה של מייל עם חשבונית, הוצאה של הנתונים ולאחר מכן הקלדה שלהם במערכת הנהלת החשבונות.

אפשר גם להסתכל על המערכות האלו מהכיוון של רובוט תוכנה, כלומר בוט שכמו עובד אנושי יש לו תחנת עבודה וירטואלית משלו. הוא עושה שימוש בבקרות של עכבר ומקלדת על מנת לבצע אוטומציות ופעולות, כשלרוב הפעלות אינן מתקיימות על המסך אלא בסביבה הוירטואלית של הבוט. כלומר, הבוט מפרש את מה שמוצג על המסך באופן אלקטרוני ואינו צריך את המסך הפיזי על מנת לבצע פעולות.

יש לציין כי כלי RPA מצויים בשימוש במגזרים נרחבים. לדוגמא, נעשה בהם שימוש בתהליכים של אישורי משכנתאות והלוואות, באוטומציה של תהליכי בנקאות ופיננסים נוספים, בפעולות של מסחר אלקטרוני, בטיפול בלקוחות, בפעולות שיווק המתבצעות ברשתות החברתיות, בתהליכי חילוץ נתונים, בתהליכי אוטומציה קבועים, וביישומים של זיהוי תווים אופטי.

הסיבות להטמעה של RPA בארגונים

האוטומציה הרובוטית יודעת כאמור לחקות פעולות שגרתיות שמבצעים עובדים אנושיים, בהן קריאה וכתיבה, חיפושים והעתקות, כניסה למערכת וכדומה. מדובר בנדבך משמעותי של טרנספורמציה דיגיטלית בארגונים, המקנה מספר יתרונות משמעותיים. כך למשל, שילוב הכלים מאפשר להגביר את הפריון בעבודה באמצעות העברה של משימות חוזרות ונשנות, הגוזלות זמן רב מהעובדים, לעבר הבוטים. מלבד פינוי של העובדים למשימות אחרות, הבוטים יכולים לבצע את אותן המשימות שגרתיות בצורה מהירה בהרבה, דבר החוסך שוב בזמן עבודה יקר ערך. בנוסף, הם מבצעים אותן עם הרבה פחות טעויות, דבר החוסך אי הבנות וזמן על התעסקות מיותרת בין עובדים, בעלי תפקידים, לקוחות ושותפים עסקיים.

יתרון נוסף הוא שאפשר לשלב את הבוטים במערכות מגוונות שהארגון עובד איתן, לא בהכרח החדישות ביותר, ואין צורך לפתח פתרונות יקרים ומורכבים. הפיתוח והיישום שלהם יחסית מהירים, וכמובן שקיים גם היתרון הברור – מדובר ברובוט שיכול לפעול כל ימות השנה מסביב לשעון.

עם זאת, ראוי להדגיש כי למרות שכבר קיימים לא מעט יישומים בתחומים שונים, לעיתים קרובות מתגלים קשיים ביישום ובהטמעה של כלי RPA בארגונים, והדבר נובע בין היתר מהיערכות שאינה מספיק מקצועית. אכן, שילוב של כלים אלו בשגרת העבודה אינו עניין של מה בכך, ויש לבצע תהליך מקדים של בניית אסטרטגיה הולמת, בניית תוכנית עבודה, בחירה בתהליכים המתאימים לארגון ובאמת מסוגלים להעלות תרומה משמעותית. כמו כן, יש לשים את הדגש על תהליכים ברורים ופשוטים, להקפיד על יידוע ושיתוף פעולה בין כל הגורמים הרלוונטיים בארגון, ועוד.

דיגיטציה של העולם העסקי

חברתנו אמונה על פיתוח זירות אלקטרוניות המקשרות באופן שוטף בין לקוחות וספקים, תוך יצירה של שפה אחידה ושקיפות לכל הצדדים. פתרונות האוטומציה שפיחתנו למערכות B2B, לרבות תשתיות ה-EDI נשענים בין היתר על מגוון כלי RPA מתקדמים. עובדה זו מאפשרת לנו להתאים, לאפיין ולפתח שלל כלים ושירותים להנגשת, עיבוד וניתוח מידע לכדי ידע מעשי, בדגש על תקשורת בין עסקים B2B ועל תעבורה אמינה ומהירה של נתונים, תוך שימוש בתשתיות מתקדמות וחזקות, המקנות  אמינות מידע, יציבות ומהירות.

למידע נוסף, השאירו פרטיכם באתר או פנו אל סטורנקסט בטלפון 050-6571529.

למידע נוסף לחצו כאן